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Assistant Chef de Projet Marketing Clients H/F

10 Jan
2019
Stage
Orexad - Lyon - 69, Rhône-Alpes
L'offre n'est plus disponible.

Description du poste



Orexad est le leader français de la distribution de fournitures industrielles.
Avec 200 agences réparties sur tout le territoire, les 2300 collaborateurs de l'entreprise réalisent 650 MEuros de CA auprès de 50 000 clients, dont les plus grands groupes des principaux secteurs industriels tels que l'automobile, l'énergie, l'aéronautique, l'agroalimentaire...

Notre offre de produits techniques s'appuie sur les fabricants les plus significatifs, entre autres dans les métiers de la transmission de puissance, de la pneumatique, de l'outillage à main, de l'usinage où encore des équipements de protection individuelle.
Orexad est le leader français de la distribution de fournitures industrielles.
Avec 200 agences réparties sur tout le territoire, les 2300 collaborateurs de l'entreprise réalisent 650 MEuros de CA auprès de 50 000 clients, dont les plus grands groupes des principaux secteurs industriels tels que l'automobile, l'énergie, l'aéronautique, l'agroalimentaire...

Notre offre de produits techniques s'appuie sur les fabricants les plus significatifs, entre autres dans les métiers de la transmission de puissance, de la pneumatique, de l'outillage à main, de l'usinage où encore des équipements de protection individuelle.

Au sein de l'équipe Marketing d'OREXAD, filiale du réseau Européen du Groupe RUBIX, l'Assistant(e) Chef de Projet Marketing Client à 2 missions principales.

1. Satisfaction client
Vous participez au déploiement national de la démarche Net Promoter Score dans le but d'en faire un outil d'amélioration continue de notre enseigne (agences, équipes commerciales, logistique, etc.)
Gestion du flux clients (ciblage) en collaboration avec le service Data Management
Pilotage du prestataire de réalisation des enquêtes
Pilotage des leads envoyés à nos équipes commerciales pour traiter les insatisfactions clients

2. Marketing Client Opérationnel
En étroite collaboration avec l'équipe Marketing Produits et l'E-Business, vous participez à la définition des plans de déploiement clients (ciblages clients en fonction de chaque opération) et à la stratégie omnicanale associée (agences, e-business, emailings, mailings, phonings).
Préparation du plan d'actions de l'enseigne avec l'équipe Marketing
Pilotage de l'outil de gestion des leads clients (CRM)
Pilotage des prestataires (centre d'appels, emailings, etc.)
Vous êtes en formation dans le Marketing, le Marketing Client ou le Marketing Digital en Ecole de Commerce
Vous êtes dynamique, enthousiaste et rigoureux
Vous avez des compétences analytiques, le sens du commerce et une bonne maîtrise d'Excel
Vous aimez travailler en mode projet
Votre niveau d'anglais est professionnel


>> VOIR LES OFFRES D'EMPLOI PARTENAIRES BDM/ Job

Informations complémentaires

Lieu: Lyon - 69, Rhône-Alpes
Contrat: Stage
Domaine: Marketing - Communication - Publicité
Entreprise: Orexad
Date de début: Voir annonce
Rémunération: Non précisé.