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Chargé d'Etude Marketing - Expérience Client H/F

28 Avr
2019
Stage
Covea (MAAF, MMA, GMF) - Niort - 79, Poitou-Charentes
L'offre n'est plus valable.

Description du poste



Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Rejoindre Covéa, c'est rejoindre un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs.
Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l'innovation : c'est ainsi que nous imaginons le futur de l'assurance.

Votre mission :

Rattaché à l'équipe Expérience Client Covéa, vous l'assistez dans la construction et le déploiement de l'observatoire CX (expérience client). A ce titre, vos missions seront :

- La mise en place d'outils de veille pour faciliter notre mission au quotidien.
- La veille au quotidien et recherches documentaires sur les tendances et les innovations en matière d'expérience client pour nourrir les études opportunités.
- La réalisation de visites/appels mystères auprès de concurrents ou autres entreprises « remarquables".
- L'assistance dans l'analyse des feedbacks des expériences clients récoltées auprès de collaborateurs Covéa assurés à la concurrence.
- La livraison de livrable/études d'opportunités.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Vos compétences :
Vous préparez une formation de niveau Master 1 ou 2 en marketing en Université ou en Ecole de Commerce /IAE.
Vous recherchez un stage de 4 à 6 mois à partir de Mai 2019.
Vous faites preuve de capacités d'analyse, de synthèse et d'un bon relationnel.
Vos qualités rédactionnelles, votre maîtrise de l'Anglais et votre réactivité sont reconnues.
Ouvert et proactif, vous avez une capacité à travailler aisément en équipe et à prendre des initiatives.


>> VOIR LES OFFRES D'EMPLOI PARTENAIRES BDM/ Job

Informations complémentaires

Lieu: Niort - 79, Poitou-Charentes
Contrat: Stage
Domaine: Marketing - Communication - Publicité
Entreprise: Covea (MAAF, MMA, GMF)
Date de début: Voir annonce
Rémunération: Non précisé.