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Directeur Marketing et Relation Clients H/F

06 Déc
2018
CDI
Cogedis - Saint-Thonan - 29, Bretagne

Description du poste



Cogedis, Créateur de réussites et spécialiste de la gestion et du conseil, s'engage depuis 40 ans auprès des entrepreneurs pour pérenniser leur entreprise et améliorer leur rentabilité. Nos clients agriculteurs, professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, associations...), PME/PMI et PME agricoles se répartissent sur le Grand ouest et en région parisienne.

Nous plaçons les salariés au coeur de cette réussite ; nos 900 collaborateurs accompagnent avec succès 19 000 clients dans leur pilotage d'entreprise et dans leur stratégie de développement. Fort de nos 85 agences implantées sur 30 départements nous sommes fiers d'assurer un service de qualité et de proximité pour nos clients Groupe indépendant, Cogedis doit son dynamisme au caractère innovant de son offre et de ses équipes.

Pour accompagner sa croissance, et dans le cadre d'un départ en retraite, le groupe Cogedis recrute un Directeur Marketing et Relation Clients H/F, en CDI, à Saint-Thonan (29).

Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du Comité de Direction, vous prenez en charge la définition et le pilotage de la stratégie Marketing.
Vous contribuez à impulser la mutation digitale du Groupe.
Vos actions permettent à l'organisation d'être agile dans un environnement en constante mutation.

Accompagné de votre équipe (7 coll.), et au sein d'un service spécialisé par pôle d'expertise (Com' Interne, Web Marketing, Relation Clients et Offre et Performance), vous conseillez et accompagnez vos clients, et particulièrement la Direction commerciale, en contribuant au développement des activités et de la clientèle :
- Vous pilotez l'ensemble des outils du marketing opérationnel.
A ce titre, vous participez au développement et suivi de l'outil CRM Salesforce.
Vous supervisez également l'amélioration de la visibilité du Groupe (sites internet, acquisition de trafic et de référencement, développement de nouveaux supports digitaux, etc.).
- Vous êtes le garant des actions et des processus visant à optimiser l'expérience client et la connaissance client.
- Vous effectuez un reporting rigoureux et mesurez l'impact / l'efficacité des moyens déployés afin de définir les objectifs et les indicateurs de la performance.
- Vous définissez le marketing-mix et vous réalisez le développement et le lancement des produits, ainsi que la mise en oeuvre des actions promotionnelles en coordination avec le service commercial.
- Vous créez les différents outils d'aide à la vente : argumentaires, présentations.
- En veille constante sur votre marché, vous êtes à l'affût des évolutions technologiques et stratégiques.
Foncièrement orienté vers le digital, vous contribuez à diffuser une culture 2.0 et développez les activités de community management, événements webs...
Vous pilotez la com' interne dans toutes ses composantes (newsletter, vidéos, évènementiel interne...).
- Vous assurez la coordination, ainsi que la bonne circulation des informations entre les services opérationnels.
De formation supérieure en Marketing, vous justifiez d'une expérience significative acquise dans un contexte équivalent.
Vous avez idéalement évolué dans le domaine des services B to B, avec l'expérience du développement de projets, et une expérience managériale.
Créatif et pragmatique, vous maîtrisez les problématiques du marketing digital et opérationnel, relation client, offre et performance, communication interne.

CDI à pourvoir dès que possible sur Saint-Thonan, près de Brest (29).


>> VOIR LES OFFRES D'EMPLOI PARTENAIRES BDM/ Job

Informations complémentaires

Lieu: Saint-Thonan - 29, Bretagne
Contrat: CDI
Domaine: Marketing - Communication - Publicité
Entreprise: Cogedis
Date de début: Voir annonce
Rémunération: Fixe + variable ; vous bénéficierez en outre d'un accord collectif avantageux.