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Responsable Acquisition Digitale H/F

12 Jui
2018
CDI
HomeServe - Lyon, Rhône-Alpes

Description du poste



Ensemble, apportons de la sérénité aux Français dans leurs maisons.

HomeServe est une société de services pour la maison qui réalise depuis plus de 15 ans pour les foyers français des interventions d'assistance (installation, réparation, dépannage) dans les domaines de la plomberie, du chauffage, de l'électricité, de l'électroménager et des objets connectés grâce à son réseau de plus de 3 000 professionnels, présents sur toute la France.

HomeServe conçoit des solutions d'assistance pour le compte de différents acteurs référents de la maison (eau, énergie, banques, assurances, e-commerce) et en direct auprès de particuliers via ses offres contractuelles (www.homeserve.fr) ou à la demande (www.depannetmoi.fr).

Filiale du groupe britannique du même nom, HomeServe France jouit du dynamisme, du sérieux et de la solidité d'un groupe coté au London Stock Exchange.

Ce sont aujourd'hui plus d'un million de clients en France qui nous font confiance et pour qui nous unissons nos talents afin de les satisfaire.

Pour cela, nous recrutons des experts de la relation client, du marketing et de l'animation réseau pour rejoindre nos 450 collaborateurs.

Au quotidien, nous incarnons et faisons vivre les 3 valeurs qui nous animent : nous sommes engagés, attentionnés et audacieux !

Description du poste :

Dans le cadre du développement de son activité digitale et dans un contexte de transformation d'entreprise, HomeServe recherche son Responsable Acquisition digitale. Cette création de poste s'inscrit dans la mise en place d'une nouvelle organisation au sein de la Business Line Membership Home Assistance.

Vous travaillerez au sein d'un environnement de travail bienveillant et stimulant avec des challenges à relever chaque jour. C'est également l'opportunité d'avoir un impact fort, visible et immédiat sur le développement d'HomeServe. De plus, nous donnons l'opportunité de dévoiler vos compétences, de briller, d'évoluer et de vous épanouir au sein d'un groupe en pleine croissance et transformation.

En tant que Responsable Acquisition Digitale, vous avez pour mission de construire et déployer la stratégie globale d'acquisition. Vous reportez à la Responsable Acquisition Multicanal et votre quotidien s'articulera autour des activités suivantes :

Vos missions :
- Management et développement d'une équipe de 3 à 5 collaborateurs.

- Mise en place et optimisation de la stratégie d'acquisition digitale : gestion et optimisation des sites acquisitions propriétaires et partenaires, définition des leviers, budgets, coûts d'acquisition, suivi de la performance à travers des KPIs précis.

- Création puis optimisation des campagnes d'acquisition payantes (SEM, Facebook, Google Display, etc.).

-Mise en place de la stratégie référencement naturel afin de générer une croissance de trafic organique.

- Recommandations et suivi des développements techniques.

- Définir et coordonner le rôle de l'agence marketing.

- Test de nouveaux leviers d'acquisition (affiliation, opérations de parrainage...) et techniques de Growth Hacking.

- Coordination des approches acquisition digitale avec les partenaires existants (Cdiscount, Butagaz, Suez...) et développement de nouveaux partenariats.
Votre profil et vos qualités :

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure type Bac +5 en école de commerce, d'ingénieure ou digitale. Vous disposez de minimum 8 ans minimum d'expérience en Marketing Acquisition, idéalement dans le secteur du service / e-commerce.

Vous maîtrisez les outils d'analyse des données et des techniques de datamining tels que Google Adwords, Google Analytics, Excel, les notions de CPA, LTV et ROI, les techniques SEO sont indispensables pour mener à bien cette mission.

Vous aimez tester, retester, A/B tester... pour améliorer les performances de vos campagnes.

Forte appétence pour les chiffres, vous avez de solides compétences analytiques.

Curieux, vous avez connaissance des formats créatifs digitaux.

Vous êtes autonome, responsable avec l'esprit d'équipe, vous êtes à l'aise dans un environnement technique en forte évolution.

Par ailleurs, vous avez impérativement déjà managé une équipe et avez une appétence pour le management.

Vous démontrez une forte capacité de résilience et vous avez envie de construire un nouveau chapitre de la stratégie d'acquisition d'HomeServe.

Un anglais courant (écrit et oral) est nécessaire pour ce poste.

...N'hésitez plus et postulez ! Rejoignez HomeServe !


Informations complémentaires

Lieu: Lyon, Rhône-Alpes
Contrat: CDI
Domaine: Webmarketing - e-Commerce - e-Publicité
Entreprise: HomeServe
Date de début: A définir
Rémunération: A définir.